Güvenilir bir ortak olmak, iyi bir ilişki ve karşılıklı güvene sahip olmak için müşterilerin ve diğer paydaşların gereksinimlerini bilmek ve karşılamak.

Geçerli mevzuat, teknik standartların gereklilikleri ve ürün yönetmeliklerine uygun olarak müşteri gereksinimlerine göre kaliteli ürün tedariğini sağlamak.

Müşteri memnuniyeti ölçüm sonuçlarını baz alarak iyileştirme için gerekli adımları atmak.

Çalışanların eğitim, öğretim ve yönetimi için gereksinimleri karşılamak.

Uygun bir çalışma ortamı yaratmak ve aynı zamanda amaçlanan hedeflere ve kalite hedeflerine ulaşırken kalite gereksinimlerinin yerine getirilmesini sağlamak.

Çalışanlara sorumlulukları dahilindeki faaliyetler için gerekli kaynakları vermek

Organizasyondaki süreçleri tanımlamak ve faaliyetleri etkileşimli süreçler olarak ele almak.

Firmanın işlevleri ile süreçlerin tüm planlamalarını tanımlamak ve süreç kontrolü için açık sorumluluklar ve yetkiler oluşturmak.

Süreç uygulaması için gerekli kaynakların planlanması ve temin edilmesi.

Müşterilerin, tüm paydaşların ve iş ortaklarının ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaya yönelik kalite yönetim sistemi ISO 9001’e göre uygulamak, geliştirmek ve sürekli iyileştirmeye tabi tutmak.

Tedarikçilerin yetkinliklerinin izlemek ve (belirli periyotlarda tekrar eden şekilde) değerlendirmek

Tedarikçilerle açık ve net iletişim kurmak için karşılıklı yarar sağlayan ve işbirliğine dayalı ilişkiler oluşturmak.

Ürün kalitesini sürekli olarak iyileştirmek, yönetimin tüm seviyelerinde hatasız bir strateji uygulamak, tüm kalite yönetim sistemi süreçlerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmak.

Kalite yönetim sistemini düzenli olarak gözden geçirmek, gerçeklere dayalı karar verme ilkelerini uygulamak ve belirli kalite iyileştirme hedefleri ile önlemleri belirlemek.

Tüm süreç ve faaliyetlerin performansını iyileştirmek için çalışan teşviklerini kullanmak.